[利用料]　Ｂ情報サービス事業者　様

負担を軽減する導入支援。

用途

毎月の利用料金の収納

導入を検討した背景や課題を教えてください。

当社では、利用料金収納の手段として金融機関の口座振替を利用しており、これまで複数の中継事業者を介して金融機関様と口座情報の伝送を行っておりました。
近年、全社的な業務効率化とコスト削減のために伝送に関わるコストの見直しが必要となり、中継事業者を介さず、金融機関様と直接接続することを前提に検討しておりました。
この検討を進めたところ、直接接続を行うために対象となる全ての金融機関と接続条件の調整が必要なことが分かり、当社担当者に大きな負担がかかる状況でした。

当サービスを選択した理由は何ですか？

NTTインターネットは豊富な導入・運用実績があることから、それらで培ったノウハウによって導入支援いただけると期待できたからです。
また伝送を中継事業者からNTTインターネットに切り替えることで、中継手数料等のコスト削減に活路を見出すことができました。

導入後にどのような効果がありましたか？

リアルタイムにコンビニエンスストアでの料金支払い状況を確認できるため、連絡の行き違いが解消し、顧客満足度の課題を解決することができました。